年3月，来自吉安的肖先医院检查，被确诊为“主动脉瓣狭窄”，需要住院并做手术。肖先生在年7月，就购买了《富德生命附加福相随重大疾病保险(A款)》，保额8万元。
肖先生接受了手术，出院后向公司申请理赔。富德生命人寿吉安中心支公司立即安排工作人员对客户进行慰问并开展理赔调查，及时核实相关材料。在工作人员热心积极的帮助下，肖先生在年4月1日将收集齐全的理赔资料递交到公司柜面，公司当即受理，当天便将8万元重疾理赔款转至肖先生的账户中。