演绎品牌发展协奏曲奏响护佑百姓最强音
---医院跨越式发展纪实
伟大事业、始于梦想、基于创新、成于实干。“以病人为中心、以质量为核心、以品牌特色为优势、以奉献赢民心”秉承这一价值追求,迅速崛起的医院,以突出“抓改革,更观念,转职能,改作风,狠抓实干”为重点,锐意进取,开拓创新,勤奋工作,医院基础建设,狠抓各项制度落实,情系全县城乡广大人民群众的健康事业与全县经济和社会发展相伴随,正发生着日新月异的巨大变化。
紧盯一个“才”字使队伍强起来
提升服务能力,人是决定因素,只有有人来干事、有人愿干事、有人能干事,我们才能干好“提升服务能力”这件事。近年来,医院狠抓人才队伍建设,医院综合服务能力提供了人才支撑。
强化队伍提实力为强化质量安全管理,提升服务能力,医院始终坚持把培养技术人才作为一项重要工作来抓,采取多种形式培养各类专业技术人才,培养学科带头人,使设施与服务水平与广大患者需求相适应,医院的综合实力好诊疗水平。年,全院引进康复理疗科主任医师1名、返聘业务骨干2名,聘毕业生30多名,分批选送业务骨干进修学习;门急诊病人人次;入院患者:人次,出院患者:人次,农合报补人次,金额万元,医保报补人次,金额万元,同比增长7%。
提升服务增实效以打造优质服务品牌,该院积极倡导优质服务理念为抓手,进一步完善并严格落实《病人满意度测评制度》,每月汇总、点评、奖惩并全院通报。健全了《绩效考核分配方案》,逐月对医疗安全、医德医风、服务质量等进行考核,以绩定薪,奖罚分明。
改善作风显真章该院把医德医风作为医务人员考核、评优、评先的重要内容。每月展开一次患者家属座谈会,公开设立投诉电话,征求意见,制定了开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案,按照方案的要求,禁止一切业务和各项工作来往中的“红包”、“提成”、“回扣”现象出现,在行风评议中受到了县领导的好评。同时把反腐倡廉、纠“四风”与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核,做到“两手抓、两手硬”。在每季1次职工大会、每月2次以上院会、班子会等会议上,作风建设是逢会必讲的主要内容。每季度进行了1次*员干部廉*法规知识培训并考试。在药品、耗材、办公用品采购方面,严格遵守上级部门规定流程;在业务工作中,严格规范依法执业,合理用药、合理治疗。
抓住一个“文”字将观念树起来
创新才能进步,医疗服务能力的提升,需要在继承的基础上不断创新,而创新的最佳途径便是思想观念和服务理念的创新。近年来,该院特别注重新观念、新理念,新思想的运用和引领,医院发展插上创新的翅膀。
树立新理念为更好适应工作需求,*支部积极参加上级部门的学习、培训。该院在理论学习的基础上,进一步加强*性修养,重点加强了*的方针*策的学习,并坚持理论联系实际,通过学习,进一步加强了对新形势下卫生体制改革的认识。在思想上、行动上同全县卫生工作保持一致,拓宽了视野,开阔了眼界,提高了自身素质,掌握了工作的主动权,避免了工作的失误。
医院领导班子分工按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,点面结合、责任到人。要求班子成员加强作风巡查,强化责任区域管理。每周参加科室晨交班1次以上,每周随机巡查1天,每月至少组织1次科室会议并分级递交一份工作情况书面汇报。如今班子正气比较浓、工作力度较大、成绩较明显。
服务新特色定期对离退休干部进行健康检查,对离休干部实行实报实销。做到大病不出院,还专门设立了离休干部病房,为离休干部配备专职医生,对离休干部看病实行三优措施,即优先住院、优先检查、优先取药,为离休干部的基本医疗权力做出了突出贡献。高度重视扶贫工作,加大卫生扶贫力度,先后进入清集镇、城郊乡、高朗乡等乡镇对建卡立档贫困户免费进行健康体检。为14个村户人建卡立档贫困户建立健康档案,为确保扶贫工作落到实处,年初扶贫工作领导小组专题研究,仅年,该院就出动车辆15台次,人员人次,投入到精准扶贫工作中。
突出一个“特”医院火起来
弹指一挥间,奋斗不寻常。为了确保贫困百姓能够看得上病,看得起病,看得好病,医院不断强化自身建设,倡导优质服务,提高患者满意,推行绩效管理,提升内涵建设,使医院各项工作发生了实实在在的变化。
开设了特色专科---医院医院,年申请中央预算内专项资金在新区建成新院区,总投资3.1亿元,建筑面积平方米,设置床位张,现已竣工,投入使用。医院下辖新旧两个院区,是全县干部、职工的医疗保健中心,目前已对社会全面开放,医院医院,设有扶贫病房、普通病房、高级病房张。该院技术力量雄厚,科室齐全,设有西医内科、外科、骨科、急诊科、烧伤科、肛肠科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、中医内科、肿瘤科、不孕症科、血栓科、心血管科、糖尿病科、皮肤科、病理科、乳腺科、腰腿疼科、碎石科等知名科室。
添置了新型设备---该院设施先进,设备一流,拥有美国GE公司生产的原装1.5T核磁共振,全身16排螺旋CT、上海联影40排螺旋CT、飞利浦64排层螺旋CT机;西门子四维彩超机、美国GE全身彩超、日本产大型B超两部,可以准确检查肝胆、脾肾、胃肠、心脏、膀胱、妇科疾病,准确无误的检查胎儿的发育情况。配有意大利产自动生化仪、血流变仪、可以快速准确检查肝功、两对半、血脂、血糖、钾钠钙氯离子等一百多项,还配有进口彩色经颅多普勒、美国惠普心电监护仪、心电图、脑血流图、脑电图、大型碎石机、痔疮治疗机、脑血管激光治疗仪、DR机、数字胃肠机、眼科AB超手术显微镜、裂隙灯、鼻内窥镜、日本奥林巴斯显微镜、胃镜、输尿管膀胱镜、微波、鼻炎、咽炎治疗机、超声乳化仪等。新引进了飞利浦64排层螺旋CT机可以早期筛查冠状动脉狭窄程度及全身血管发育情况。对各种心脏病、脑血栓、脑出血、偏瘫、肺部疾病、各种结石病、肝胆病、糖尿病、皮肤病、妇科病、各种癌症、肿瘤等危重疑难病症都有独特的治疗方法。
共建了医联协作---该医院联合建立白内障复明中心,眼、耳、鼻、喉专科门诊,用世界上最先进的方法:起升乳化治疗白内障,开展人工晶体植入及青光眼、网脱、眼外伤、偏桃体、声带息肉摘除、鼻炎、咽炎、近视、远视的诊治;该院是全县最早开展体外震波碎石治疗,对2cm以下的肾、输尿管、膀胱结石有效率98%,2cm以上的结石有效率90%;配有四部急救车,24小时免费接送病人。医院、北京医科大学教授、郑大一附院、二附院、五附院教授长年坐诊。
一路走来,医院始终高擎“秉承悬壶济世之道,致力于品牌创新之念”这面大旗,构建“全院全员、全心全意、全面全程”的服务体系,为天地立心,为百姓立命。沐浴着历史的光辉,承载着全新的使命,医院正踏歌而行,为百姓带来更多健康、更大福祉。(本报记者张迪迪)